Черновик — требует проверки юристом. Пока не имеет силы.

Правила возврата

Обновлено: 11 октября 2026 г.

У Segue есть бесплатная пробная версия со всеми функциями. Пожалуйста, проверьте работу на своей системе и проектах до покупки.

Цифровой контент и право на отказ

Потребители в ЕС и Великобритании обычно имеют 14 дней на отказ от покупки. Для цифрового контента это право прекращается, когда начинается выдача ключа лицензии с вашего явного согласия и подтверждения, что вы теряете это право. Согласие запрашивает при оплате наш продавец (merchant of record) — Stripe.

Когда мы всё равно вернём деньги

Если Segue не работает на системе, которая отвечает опубликованным требованиям, и мы не можем исправить проблему, напишите нам в течение 14 дней после покупки — мы вернём деньги.

Случайная повторная покупка возвращается.

Как запросить возврат

Напишите на hello@prog-studio.com с адреса, указанного в заказе, укажите номер заказа и коротко опишите проблему (поможет отчёт из панели). Деньги возвращаются через Stripe тем же способом оплаты; ключ лицензии отзывается.

Ваши права по закону

Эти правила не ограничивают ваши права потребителя, установленные законом.